Les fêtes de fin d’année sont toujours très agitées, à tous les égards. Qu’importe votre secteur d’activités, vous vous devez d’utiliser votre base mail pour tirer profit de cette période exceptionnelle. Comment faire pour avoir une bonne stratégie d’email marketing ? Quelles sont les choses à faire et celles à éviter pendant la période de Noël ? Si vous vous posez l’une de ces questions, vous êtes au bon endroit !
Six conseils pour des emails de Noël réussis
Dans cet article, vous trouverez six bonnes pratiques qui peuvent vous aider obtenir les meilleurs résultats de vos campagnes d’email pour Noël. Et si vous voulez aller plus loin, nous vous invitons à découvrir un exemple d’email de prospection. Débutons !
Créez votre propre guide-cadeaux
Quel que soit votre secteur d’activité, le type d’article que vous vendez et vos méthodes de vente, les guides-cadeaux sont toujours une bonne idée. C’est l’occasion idéale de présenter vos meilleures ventes et les articles que votre audience apprécie le plus.
Vous connaissez certainement vos clients et leurs habitudes d’achat. Vous pouvez donc facilement créer des emails en différenciant différents groupes d’audience. C’est-à-dire créer différentes listes de contacts en fonction des paramètres que vous jugez les plus utiles, tels que l’âge, le sexe ou les intérêts personnels.
Par exemple, si vous savez qu’une partie de votre audience fête Noël à la montagne et non en ville, vous pouvez leur envoyer un guide-cadeaux ayant un thème plus « hivernal ». Cela peut concerner des vêtements, des chaussures, des accessoires qui n’ont de sens que s’ils sont utilisés lorsqu’il neige. À l’inverse, pour ceux qui restent en ville, vous pouvez envisager de proposer un choix d’articles en rapport avec le lieu où ils se trouvent.
Lancez une campagne de reconquête
Les “emails de reconquête” sont des mails envoyés dans le but de « reconquérir » d’anciens clients. Il s’agit d’un moyen peu coûteux de récupérer certains contacts qui ont manifesté de l’intérêt pour vos produits et services dans le passé, mais qui sont devenus inactifs depuis. Vous pouvez par exemple utiliser un titre tel que : « Vous nous avez manqué, voici une offre très spéciale pour vous… ».
Ces campagnes sont parfaites si vous voulez essayer de susciter à nouveau l’intérêt et tenter de persuader le destinataire que vous pouvez encore lui vendre quelque chose d’intéressant ! Lors de la création de votre email de reconquête, concentrez-vous sur ces éléments :
- Rendez votre marque très visible afin que les destinataires s’en souviennent rapidement et facilement.
- Rappelez-leur pourquoi ils se sont intéressés à votre marque au départ.
- Montrez-leur éventuellement les produits et services pour lesquels ils ont montré de l’intérêt.
Vous pouvez considérer comme inactives, toutes les personnes n’ayant pas acheté chez vous depuis six mois et plus.
Pensez aux appareils mobiles
Le contenu est la clé de votre communication, et ce contenu doit absolument être lisible sur mobile. Nous vous recommandons de compresser soigneusement toutes les images utilisées dans vos emails afin qu’elles soient nettes, de haute qualité et surtout rapides à charger. Écrivez aussi un contenu court, mais efficace, qui attire l’attention du lecteur et l’incite à s’engager avec vous.
Vous devez savoir que plus de la moitié des utilisateurs lisent leurs mails sur mobile. C’est pourquoi vous devez considérer la version mobile comme la plus importante des versions de votre mail. Veillez idéalement à avoir des images exposées en hauteur, créer de courts paragraphes, utiliser des listes à puces, et que votre mail ne soir pas trop long.
Utilisez des images sur le thème de Noël
Avoir un bon design est le moyen le plus simple de faire passer vos emails à la vitesse supérieure. L’utilisation du bon thème, des bonnes images et des bons émojis transmettront l’esprit de Noël à votre mail. Un message de Noël doit attirer l’attention du lecteur : choisissez un thème, des couleurs, des images qui le mettront dans l’ambiance.
Commencez par exemple par les couleurs : l’or, le rouge et le vert sont les plus appropriés pour rappeler Noël. Essayez de rendre votre email aussi original que possible en utilisant des images, des liens et la bonne police pour le texte. Noël est toujours une source de joie et de légèreté, pour les jeunes et les moins jeunes : ajoutez un peu d’humour à votre email pour le rendre mémorable. C’est le moment de laisser libre cours à votre créativité, en utilisant des jeux de mots en rapport avec le thème.
Il n’est jamais trop tôt
Quand il s’agit de Noël, le plus tôt est le mieux. Peut-être que dans votre ville, certaines décorations de Noël ont déjà commencé à apparaître dans les vitrines des magasins, juste après Halloween. Vous avez besoin de temps pour faire les choses correctement, alors ne soyez pas pris au dépourvu. Commencez à planifier votre stratégie d’email marketing de Noël à l’avance en tenant compte de nos conseils :
- Créez de multiples variantes du contenu textuel possible. Vous pouvez les modifier rapidement pour créer des emails qui convertissent davantage.
- Passez en revue les campagnes des années précédentes et inspirez-vous de celles qui ont eu les meilleurs résultats.
- Prenez constamment note des retours clients. Collectez des données et analysez-les avec soin.
L’idéal est de tout préparer très tôt afin d’être prêt le jour J.
Segmentez votre base de données
N’envoyez pas vos emails à l’ensemble de votre base de données. Les destinataires ont des personnalités et des besoins différents et tous ne réagissent pas forcément de la même manière à votre communication. Essayez plutôt de diviser votre liste en autant de segments qu’il y a de groupes d’utilisateurs ayant les mêmes caractéristiques. Il s’agit d’un travail complexe, mais qui peut donner d’excellents résultats. Utilisez une bonne plateforme d’email marketing vous permet de créer très rapidement des segments à partir de vos listes.
Plus vos contacts sont segmentés, plus vous disposez de données pour les regrouper de manière homogène et ainsi envoyer des emails avec des contenus, des offres et des moments d’envoi différents, en fonction des destinataires.
En conclusion
La période de Noël ne se résume pas aux bons repas et aux vœux. Elle peut aussi être très rentable si l’approche de votre email marketing est bien organisée et planifiée. À vous de jouer maintenant !