Le plan de marchéage, également désigné marketing mix, correspond à l’ensemble des décisions prises en compte par le service marketing afin de mieux éclaircir les axes de travail à réaliser. En pratique, l’élaboration dudit plan requiert une meilleure conversion des décisions stratégiques liées à l’offre aux composants de la stratégie. Découvrez tout dans ce présent guide !
Plan de marchéage : présentation générale
Suivant la definition en marketing management opérationnel, le plan de marchéage regroupe l’ensemble des secteurs operateurs qui nécessitent l’adoption de meilleures stratégies adéquates. Suivant le modèle classique, (suivant Jerome McCarthy ET Philip Kotler) le plan de marchéage repose sur 4 variables mercatiques. A savoir :
- La politique de produit ou product : correspond à la gamme de produit (taille, largeur, profondeur, etc.) et les services liés aux produits (maintenance, emballage, guide d’utilisation, etc.) garantissant la qualité de l’offre marketing,
- La politique de prix ou price : concerne le prix d’acceptabilité, l’écrémage, la rentabilité, la pénétration et entre autres,
- La politique de distribution ou place : correspond le commerce électronique, le choix du réseau, le potentiel de la vente, la sélection des canaux de distribution,
- La politique de communication ou promotion : concerne les relations publiques, le choix du modèle de publicité, le marketing direct, la promotion et entres autres.
Selon les savoir-faire de Mary Bitner et Bernard Boobs, il est plus rentable d’y ajouter 3 autres domaines :
- Le processus ou proces : correspond à l’interaction avec les publics cibles ou clients (disponibilité, accueil, conseil, etc.),
- La population ou pepole : se caractérise par le potentiel de lav vente grâce à la formation ou la présentation,
- La preuve physique ou physique support ou physical evidence : concerne les composantes matérielles de la zone de chalandise (présentation des rayons, vitrine, etc.), du service (carnet de cheque, rapport annuel, carte bancaire, relevé de compte, etc.) et de l’identifiant du collaborateur (tenue ou uniforme).
Avec le plan de marchéage, vous pouvez mieux repartir l’étude du marketing, du marché, raccorder la stratégie de l’entreprise à celle marketing pour plus de performance, augmenter son chiffre d’affaires, construire l’offre suivant la situation de la demande et réaliser les objectifs de l’entreprise.
Plan de marchéage : conseils d’élaboration
Généralement, faire un plan de marchéage c’est traduire directement les décisions stratégiques pour atteindre les objectifs revendiqués par l’entreprise. Voici comment suivre étape par étape l’élaboration d’un plan de marchéage adapte.
Suivant les 4 domaines de décisions :
- politique de produit : concevez, fabriquez et développer le nom du produit (ex : coca cola, etc.), son cycle de vie, ses caractéristiques techniques, son positionnement, ses conditionnements et emballages, ses formes et couleurs, sa gamme et les différents services s’y rapportant,
- politique du prix : définissez son prix de vente en fonction du statut du client (particulier ou distributeur), la prohibition de la revente à perte, le prix de commande passé,
- politique de distribution : il s’agit des mesures de commercialisations des produits depuis les points de vente. Pour cela, il faut tenir compte : du type d’animation, des canaux de distribution utilisés, des modalités de distribution (intensive ou sélective) appropriées et de la gestion du potentiel de vente,
- politique de communication : s’inscrit dans le cadre de la promotion des produits. Pratiquement, celle-ci requiert la communication (relationnelle et de masse), l’argumentation commerciale et la promotion des ventes.